Con el fin de incrementar la eficacia de los comerciales, en Almarán nos encargamos de gestionar su agenda de visitas.

Partiendo de una base de datos, y conforme a la segmentación de clientes establecida, se realiza la agenda siguiendo criterios lógicos en cuanto a distribución geográfica.

Las citas son enviadas vía e-mail o sms, pudiendo no obstante consultar en internet la agenda. 

Junto con la acción de teleconcertación se pueden realizar acciones complementarias de promoción, fidelización o actualización de bases de datos. 

Todos nuestros teleoperadores han sido escogidos tras un exhaustivo proceso de selección, donde se evalúan sus competencias para el desempeño que van a realizar.

Reciben una amplia formación en técnicas de atención telefónica, comunicación y venta.

Durante todo el proceso, los responsables de nuestro Call Center, formado en técnicas comerciales y siguiendo las ultimas directrices de recursos humanos en liderazgo y motivación, optimiza el resultado del cometido. 

Para el éxito en una acción de marketing telefónico es imprescindible conocer bien las necesidades del cliente, con el fin de elaborar un manual de actuación acorde a los objetivos marcados. Un elaborado argumentario es vital para el éxito. Los técnicos en marketing y ventas de Almarán cuidarán hasta el último detalle y realizarán un texto donde estén recogidos todos los argumentos principales y posibles objeciones. 

La comunicación, elemento fundamental en la relación cliente-proveedor, es una de nuestras máximas a la hora de desarrollar una acción de marketing telefónico. Nuestros informes y estadísticas son diseñados acorde a sus necesidades.